Para garantir a satisfação de seus Clientes, a Truque tem uma Política de Troca, Devolução e Arrependimento que respeita integralmente os direitos do consumidor

É importante lembrar que, antes de realizar a devolução do produto, seja qual for o motivo, é fundamental entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente 
Produtos devolvidos para a Truque sem prévio aviso e registro pelo SAC serão reenviados ao cliente.

Arrependimento ou Insatisfação com o produto
Se o cliente ficou insatisfeito com um produto adquirido na Truque , o prazo para devolvê-lo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto na residência do cliente.

A mercadoria deverá estar em perfeito estado, livre de arranhões ou danos externos, com os lacres do fabricante e sem indícios de violação, mau uso ou acesso à estrutura interna do produto, acompanhada do cupom ou nota fiscal.